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Termes & Conditions

Des renseignements généraux
Les conditions de vente et de livraison suivantes s’appliquent à toutes les livraisons Beauté Pacifique.

Beauté Pacifique
Rue perdue 27
9880 Aalter
Téléphone +32 9 259 06 03
shop@beautepacifique.be

Documentation et conseils
Vous trouverez la documentation et les directives sur les produits Beauté Pacifique sur le site Web.
S’il vous plaît contactez-nous si vous avez des questions
contact@beautepacifique.be

Livraison, délai de livraison et transport
Nous livrons des adresses en Belgique et au Luxembourg.
L’expédition des marchandises a lieu avec Bpost ou PostNL.
Le délai de livraison pour les articles en stock est de 2 à 6 jours ouvrables.
Livraison gratuite pour les commandes de plus de 50 euros.
Nous facturons 7,95 EUR de frais d’expédition pour les commandes inférieures à 50 euros.

Paiement
Dans cette boutique, vous pouvez payer par: virement bancaire, Maestro, Bancontact, Visa, Mastercard, ING, Belfius, KBC.

Le montant est déduit sur votre carte lorsque l’article est expédié.

Tous les prix sont en euros et incluent la TVA

Le droit d’annuler
En tant que consommateur, vous disposez d’un délai de 14 jours pour annuler votre commande.

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous avez reçu votre article. Si vous avez acheté plusieurs articles dans le même ordre mais que ceux-ci sont livrés séparément, le délai expire le jour où vous avez reçu le dernier article.

La date limite signifie que vous disposez de 14 jours après réception pour nous faire savoir que vous allez annuler votre achat. Vous pouvez envoyer un email à shop@beautepacifique.be ou utiliser le formulaire d’annulation standard
Vous ne pouvez pas annuler l’achat en refusant de recevoir l’article sans nous en informer simultanément.

Annulation d’une partie de l’achat
Si vous avez acheté plusieurs articles chez nous, vous pouvez retourner un ou plusieurs articles, même s’ils ont été achetés dans le même ordre.
Veuillez noter qu’aucun frais de livraison ne sera remboursé si vous annulez une partie de votre achat.

Retour
Une fois que vous nous avez annoncé l’annulation de votre achat, vous disposez de 14 jours pour nous renvoyer l’article.
Vous devez payer pour le colis qui doit être retourné et vous êtes responsable si des dommages se produisent pendant le transport.

Pas le droit d’annuler
Les accords suivants ne peuvent être annulés:

Livraison de marchandises scellées qui ne peuvent pas être renvoyées pour des raisons de santé ou d’hygiène et dont le sceau a été brisé après la livraison,

La condition de l’article quand vous le renvoyez
Si l’article a perdu de la valeur parce qu’il a été utilisé différemment de ce qui était nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le mode de fonctionnement de l’article, vous ne recevrez qu’une partie du montant de l’achat. Le montant que vous récupérez dépend de la valeur commerciale de la marchandise et, dans certains cas, cela peut signifier que vous ne recevez que des frais d’expédition.

Nous vous recommandons de retourner le produit dans son emballage d’origine.
Si l’emballage d’origine est manquant, cela peut entraîner un défaut de l’article.

Remboursement du montant de l’achat
Si vous annulez votre achat, vous recevrez votre argent. Si l’article présente un défaut, nous déduirons le montant pour lequel vous êtes redevable.

Nous vous rembourserons tous les paiements que nous recevons de vous, frais de livraison compris (toutefois, cela ne s’applique pas aux frais de livraison supplémentaires dans le cas où vous avez sélectionné un formulaire de livraison différent du mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), au plus tard le 14 jours à partir du jour où nous recevons votre message que vous souhaitez annuler le contrat.
Nous rembourserons l’argent en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé au moment de l’achat, sauf convention contraire.

Nous pouvons retenir le paiement jusqu’à ce que nous ayons reçu la marchandise, à moins que vous ne nous envoyiez la documentation selon laquelle vous avez renvoyé l’article.

Le produit doit être envoyé à:

Beauté Pacifique
Attn. boutique en ligne
Rue perdue 27
9880 Aalter
Nous n’acceptons que les colis envoyés directement à cette adresse.

Garantie
Lorsque vous magasinez avec nous en tant que client, les règles de vente de biens s’appliquent à l’achat de biens.
Cela signifie que vous avez une garantie de 24 mois. S’il vous plaît nous contacter avant d’envoyer l’article.
Si votre demande de garantie est justifiée, cela signifie que vous obtiendrez l’article réparé, échangé, remboursé ou bénéficierez d’une remise sur le prix, en fonction de la situation spécifique.
Notez que la garantie est limitée par la durabilité naturelle du produit.

Vous devez réclamer la garantie dans « un délai raisonnable » après avoir découvert le défaut. Si vous réclamez une garantie dans les deux mois suivant la découverte du défaut, la réclamation sera considérée comme opportune.

Si la demande de garantie est justifiée, nous vous rembourserons les frais d’expédition (raisonnables). Le produit doit toujours être retourné dans le bon emballage